О компании «РостСайт»: веб-студия во Владикавказе
В этой статье
Мы занимаемся сайтами с 15 июля 2011 года и сотрудничаем с заказчиками дистанционно, где бы они ни находились. За год через студию проходит свыше ста разработок и проектов по продвижению. Предпринимателю из Владикавказа такой формат даёт то, чего трудно добиться на небольшом местном рынке: полный набор специалистов сразу – от аналитика и дизайнера до программиста и специалиста по рекламе. Но удалённая работа неизбежно упирается в вопрос доверия, и именно с него мы начнём.
Доверие, когда подрядчик далеко
Здесь многое строится на личных рекомендациях, и это правильно. Однако проверить исполнителя можно и без общих знакомых. Смотрите на три вещи: реально работающие сайты, которые он показывает как свои; договор, где прописаны этапы, сроки и порядок правок; и оплату по частям, привязанную к сдаче этапов. Мы не просим полную сумму вперёд и не начинаем работу без документов. Первый этап – аналитика и структура – стоит небольшую долю бюджета, и уже по нему видно, понял ли исполнитель ваш бизнес.
Как проходит общение без офиса
Встречу заменяет видеосвязь с показом экрана. Формат жёсткий: обсуждение назначается заранее, к нему готовится материал, после разговора отправляется короткое письмо с решениями. Мелкие вопросы решаются в мессенджере, но всё, что влияет на сроки и стоимость, дублируется письменно. Такой подход убирает главную беду устных договорённостей – расхождение в понимании. Через два месяца никто не спорит, обещали ли форму подбора тура: это либо есть в списке задач, либо нет. Отдельно отметим часовые пояса: с республикой у нас одинаковое время, поэтому созвон можно назначить на любой рабочий час, а ответ на письмо приходит в тот же день. Для заказчиков из восточных регионов мы выделяем окна пересечения рабочих дней, но здесь такой сложности просто не возникает.
Что мы просим у заказчика на старте
- реквизиты и контакты для договора, а также одного человека, который принимает решения по проекту;
- доступы к домену и хостингу, если сайт уже существует, – через сервис одноразовых ссылок;
- гостевой доступ к счётчикам аналитики и рекламному кабинету, пароли при этом остаются у вас;
- логотип в исходном формате, фирменные цвета, фотографии объектов, услуг или продукции;
- актуальный прайс и перечень услуг, желательно в таблице, а не картинкой;
- два-три примера сайтов, которые вам нравятся, с пояснением, что именно в них нравится.
Чем полнее этот набор, тем меньше времени уходит на переписку и тем точнее получается результат.
Кто заказывает сайты в республике
Экономика Республики Северная Осетия – Алания даёт узнаваемый набор задач. Самая заметная группа – туризм: гостевые дома в ущельях, базы отдыха, санатории, организаторы горных и конных маршрутов, экскурсоводы. Им нужен сайт с сильной фотогалереей, честным описанием дороги до объекта и онлайн-бронированием, потому что решение о поездке гость принимает, глядя на снимки. Вторая группа – производители: минеральная вода и напитки, продукты питания, стройматериалы, изделия местных мастеров. Здесь чаще нужен интернет-магазин с доставкой за пределы республики. Третья – услуги: медицинские центры, юристы, строительные и отделочные бригады, автосервисы, которым важнее всего попадать в поиск по своему городу. Мы работаем со всеми тремя и понимаем, что маркетинг для гостевого дома и для завода строится по-разному.
Как распределены роли в команде
Со стороны web-студии проект ведёт один менеджер, за ним закреплены дизайнер, верстальщик, программист и редактор. Заказчик не общается с каждым исполнителем отдельно и не пересказывает вводные по кругу: все вопросы приходят к нему собранным списком, обычно раз в несколько дней. Это заметно экономит время руководителя, у которого сайт – далеко не единственная забота. Внутренние сроки мы держим в общем плане, и вы в любой момент можете посмотреть, на каком этапе проект.
Сдача проекта и обучение
Готовый сайт показывается на тестовом адресе, чтобы его можно было изучить без спешки и показать коллегам. Правки принимаются одним перечнем, каждая получает статус. После доработок проверяются формы обратной связи, отображение на смартфонах, скорость загрузки и корректность подключённой аналитики. Затем сайт переносится на рабочий домен, а вам передаются доступы и запись обучения: как добавить страницу, товар, новость, как поменять телефон в шапке. Никакой зависимости от нас после сдачи не остаётся, продолжать сотрудничество вы решаете сами.
Что дальше: наполнение и трафик
Запуск – это не финал. Сайт без посетителей не приносит заявок, поэтому следующий шаг – работа с поиском и рекламой. Мы подбираем запросы, дорабатываем структуру под них, пишем материалы и настраиваем кампании, а результат оцениваем по звонкам и заявкам, а не по красивым отчётам. Что входит в эту работу, подробно описано в разделе продвижения сайтов, а завершённые проекты собраны в портфолио.
Частые вопросы
Вы приедете к нам для подписания договора? Нет, документы оформляются дистанционно: скан-копии по почте, оригиналы обычной почтой или через электронный документооборот. Юридической силы это не уменьшает.
С кем я буду разговаривать по ходу работы? С менеджером проекта. Он знает статус каждой задачи, отвечает за сроки и при необходимости подключает к разговору нужного специалиста.
Что если сайт делали раньше и остались недовольны? Мы проводим аудит и показываем, что именно сделано не так: техника, структура, тексты или продвижение. Часто удаётся сохранить домен и накопленную историю, заменив только сам сайт.
Начните с короткого разговора: наберите +7 (901) 417-22-12 и расскажите про свой бизнес. Если удобнее письменно, отправьте задачу на info@rostsayt.ru – мы ответим с оценкой сроков и стоимости.